Відгуки про компанію Одноразочка з асортиментом 5000+

Клієнт пише зовсім не правду. Ми не те щоб виправдовуємося — ми визнаємо свої помилки, а покупець наполегливо не хоче цього робити. Клієнтка звернулася до нас після отримання замовлення (оформленого з Пром-оплатою та дешевою доставкою) із претензією, що товар не відповідає розмірам. Ми відразу запропонували повернути товар, і після цього від клієнтки — тиша: ні в месенджерах, ні дзвінка. Вона не повідомила, відправила товар чи ні.
Зателефонувала лише 3.04 після обіду і повідомила: «Повернення забране, поверніть кошти». Так, менеджер Світлана пообіцяла швидко з’ясувати всі обставини, але це була п'ятниця, і склад ще не надав підтвердження, що клієнт повернула замовлення в повному обсязі. Попри це, клієнтка почала турбувати нас і у вихідні дні з вимогами повернути кошти, так і не надавши доказів відправлення.
Лише в понеділок вона надіслала скриншоти відправлення. Номер накладної був інший, тому ми й не могли відстежити посилку раніше. Через 2 години після отримання даних ми повернули кошти в повному розмірі. За це отримали «гарний» некоректний відгук — дякуємо.
Власник телефонував клієнтці, щоб розібратися, за що така «подяка», але марно — розмова не склалася. Ми запропонували відкоригувати відгук. Ми нічого не випрошуємо і не збираємося цього робити — просто пишіть правду, як усе було. Ми сумлінно виконуємо свою роботу і маємо багато вдячних і задоволених клієнтів. Ще ні разу не було такого випадку, щоб ми не вирішили ситуацію з покупцем.
Миру та добробуту всім. З прийдешнім Великоднем!

Дякуємо вам за оцінки нашої роботи, очікуємо на ваші замовленя в майбутньому. З повагою Одноразочка

Дякуємо вам за оцінки нашої роботи, очікуємо на ваші замовленя в майбутньому. З повагою Одноразочка

Дякуємо вам за оцінки нашої роботи, очікуємо на ваші замовленя в майбутньому. З повагою Одноразочка

Дякуємо вам за оцінки нашої роботи, очікуємо на ваші замовленя в майбутньому. З повагою Одноразочка

Дякуємо вам за оцінки нашої роботи, очікуємо на ваші замовленя в майбутньому. З повагою Одноразочка

Дякуємо вам за оцінки нашої роботи, очікуємо на ваші замовленя в майбутньому. З повагою Одноразочка

Дякуємо за відгук хоч і не зовсім гарний, але справедливий, так дійсно буває що товар відсутній вже на складі на момент покупки покупцем, так як ми не одні продавці цих товарів у постачальника і покупець не один бажаючий купити даний товар,але ми зі своє сторони прагнемо як швидше повідомити покупця про статус його замовлення навіть не в робочий час магазину, та дати можливість покупцеві швидше знайти потрібну йому річ, всіма можливими способами вказуємо на сторінках товарів дані для зв'язку, щоб клієнт мав змогу сам написати, чи зателефонувати продавцю і поцікавитися статусом його замовлення, а не відразу після отриманої інформації писати відгук. Дзвоніть та пишіть, допомагайте продавцю ще швидше бути з вами в контакті по вашому замовленню, так ми разом вирішимо всі питання. Слава Україні Героям Слава

Дякуємо вам за оцінки нашої роботи, очікуємо на ваші замовленя в майбутньому. З повагою Одноразочка

Дякуємо вам за оцінки нашої роботи, очікуємо на ваші замовленя в майбутньому. З повагою Одноразочка